小两本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲近期在接受《华夏时报》专访时，两居谈到中国市场消费者对邮轮旅行需求的新变化时表示，两居中国邮轮市场稳步复苏，我们也将进一步完善工作和部署安排，并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。今年我们在中国市场的供应量非常有限，何选全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

同时，小两MSC地中海邮轮方面还表示：小两目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限，难以在短时间内接待多达数千名的游客。MSC荣耀号于6月29日在深圳母港开启的8条夏季航线特别设置短途和中长途两种不同时长的航线，两居其中前往香港的短途航线历时3天2晚，两居将带领游客尤其是大湾区的年轻客人领略香港的城市魅力。一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，何选MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，何选但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，小两不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，小两以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。MSC地中海邮轮在华已深耕数十载，两居拥有一众忠实粉丝，他们已迫不及待重返邮轮享受假期，这也充分显示出中国的邮轮市场需求巨大。

按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，何选在后续的航次中，何选船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。

同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，小两为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。对于蒙特利尔奥运会的教训，两居愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。

达坡却满不在乎，何选功成名就，不待选民投票，自己就光荣退休了。同样，小两成熟的设计、模块化可复制的设计也是如此。

两居尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会，何选除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外，何选几乎每一场都会预算超标，很多时候成本成倍增加，让主办城市背负沉重的债务负担，也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟，比如说雅典。